Helpdesk
Hoe speelt u in op tijdelijk extra capaciteit voor het kunnen doen van veranderingstrajecten in uw organisatie?
Dit zijn vragen die iedere helpdesk manager herkent. De oplossingen voor een efficiënte bezetting van uw helpdesk biedt Senet u.
De functies
Voor uw helpdesk hebben wij ervaren professionals, fulltime of parttime, beschikbaar voor operationele invulling of voor veranderingstrajecten. Daarbij kunt u denken aan de volgende functies:
- 1e, 2e en 3e lijns helpdesk / support medewerker
- Teamleider helpdesk
- Manager helpdesk
- ITIL Service manager
- Change manager
- Incident manager
- Project manager
De helpdesk diensten
Sommige organisaties hebben gedurende korte of lange tijd extra invulling nodig op hun supportdesk en vullen dit in middels detachering. Anderen willen het liefst hun instroom veilig stellen door afspraken te maken op basis van detavast constructies. Ook is er een groeiend aantal organisaties dat hun gehele helpdesk het liefst uitbesteedt door heldere en meetbare afspraken te maken met hun leverancier.
Voor al deze behoeften kent Senet de volgende diensten:
- Detachering
- Detavast
- Out-sourcing / In-sourcing
Wilt u meer weten over ICT helpdesks? Neem dan snel contact op met een Senet vestiging.
Bekijk onze ICT diensten of maak uw keuze in het menu linksboven om onze overige specialismen te bekijken.
